Opinião Algorítmica e Bolhas Informacionais: Desafios para a Comunicação Organizacional na Formação da Opinião de Jovens Universitários

Resumo

A expansão das plataformas digitais e o uso de algoritmos de recomendação
transformaram a circulação da informação e os processos de formação da opinião
pública. Este artigo propõe o conceito de opinião algorítmica, entendido como a
formação da opinião em ambientes informacionais mediados por sistemas
automatizados que organizam a visibilidade dos conteúdos. O estudo articula
revisão teórica com resultados de uma pesquisa survey realizada com 1306
estudantes de 17 universidades brasileiras. Os achados indicam forte dependência
das redes sociais como infraestrutura informacional e relatos de mudanças de
opinião associadas ao consumo de conteúdos recomendados, apontando
implicações para a comunicação organizacional em ambientes digitais.