Mensuração da Comunicação em ESG: Um Desafio para a Gestão Estratégica

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo refletir sobre os desafios para o desenvolvimento de metodologias e definição de indicadores que possibilitem uma análise crítica mais precisa dos gestores de corporações quanto à mensuração do valor gerado pela comunicação associada a investimentos em iniciativas ESG. Assim, foi realizada uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, comparando a metodologia de três estudos sobre o tema. Os achados sugerem que o caráter intangível da comunicação e a transversalidade da sustentabilidade implicam múltiplas variáveis, refletindo na pulverização de enfoques de pesquisas no tema e, consequentemente, dificultando o enquadramento de caminhos mais eficazes para atuação da gestão estratégica.