A construção da reputação corporativa: uma análise das estratégias de comunicação do O Boticário

Resumo

Este estudo aborda a questão da reputação corporativa, analisando seu impacto no mercado e nos consumidores, com o foco no estudo de caso da empresa O Boticário. O objetivo é identificar as estratégias de comunicação organizacional, gestão de pessoas e marketing de influência, e analisar como tais métodos melhoram a reputação da marca com o público. A metodologia consiste no estudo de caso da empresa O Boticário e na revisão bibliográfica de conceitos de reputação, credibilidade e confiança. O estudo mostrou que as empresas se beneficiam quando desenvolvem estratégias de reputação corporativa e por isso necessitam de profissionais de Relações Públicas, gestores de pessoas e comunicadores.