A dimensão pública da comunicação organizacional como vetor de qualificação do relato de sustentabilidade: análise de relatórios de empresas do ISE-B3 à luz das Normas GRI

Resumo

Este trabalho discute a dimensão pública da comunicação organizacional, compreendida como ampliação do modelo de comunicação organizacional integrada (Kunsch, 2003) ao incorporar princípios da comunicação pública voltados à transparência, prestação de contas e engajamento de stakeholders nas estratégias corporativas de comunicação de sustentabilidade. Argumenta-se que práticas alinhadas a essa dimensão contribuem para mitigar riscos de greenwashing, responder a crescentes demandas regulatórias e fortalecer a licença social para operar. Como corpus empírico, foram analisados 76 relatórios de sustentabilidade elaborados com menção às Normas GRI, publicados por empresas integrantes do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE-B3), em 2025. Os resultados indicam que a incorporação da dimensão pública no planejamento da comunicação organizacional integrada pode qualificar a comunicação sobre sustentabilidade e contribuir para a consistência das práticas de relato orientadas pelas Normas GRI.