A dimensão pública da comunicação organizacional como vetor de qualificação do relato de sustentabilidade: análise de relatórios de empresas do ISE-B3 à luz das Normas GRI

Resumo

Este trabalho discute a dimensão pública da comunicação organizacional, compreendida
como ampliação do modelo de comunicação organizacional integrada (Kunsch, 2003) ao
incorporar princípios da comunicação pública voltados à transparência, prestação de
contas e engajamento de stakeholders nas estratégias corporativas de comunicação de
sustentabilidade. Argumenta-se que práticas alinhadas a essa dimensão contribuem
para mitigar riscos de greenwashing, responder a crescentes demandas regulatórias e
fortalecer a licença social para operar. Como corpus empírico, foram analisados 76
relatórios de sustentabilidade elaborados com menção às Normas GRI, publicados por
empresas integrantes do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE-B3), em 2025. Os
resultados indicam que a incorporação da dimensão pública no planejamento da
comunicação organizacional integrada pode qualificar a comunicação sobre
sustentabilidade e contribuir para a consistência das práticas de relato orientadas pelas
Normas GRI.