Comunicação orientada pelo cuidado na gestão de crises socioambientais: estratégias relacionais em contextos de alta complexidade

Resumo

A intensificação dos desastres provocados por mudanças climáticas nas primeiras décadas do século XXI tem evidenciado a ampliação dos riscos globais e os limites das respostas tradicionais por parte das organizações públicas, privadas e do terceiro setor. Esses eventos, compreendidos à luz da sociedade de risco (Beck, 2018) e da perspectiva da complexidade (Morin, 2015), demandam abordagens capazes de articular dimensões ambientais, sociais e comunicacionais. No campo da comunicação, tais contextos desafiam modelos tecnicistas centrados apenas na transmissão de informação e na gestão reputacional inspirados em uma visão epistemologicamente tradicional. Este trabalho se propõe a refletir sobre a comunicação orientada pelo cuidado como estratégia relacional emergente para as crises provocadas por eventos extremos e desastres em contextos de alta complexidade marcados por vulnerabilidade de diversas naturezas, de forma a contribuir para ampliar o lugar estratégico da comunicação na gestão de crises socioambientais contemporâneas.