Fake News e gestão estratégica da comunicação pública

Resumo

O objetivo deste trabalho é discutir os desafios da gestão estratégica da comunicação num cenário de desordem informacional, com base em uma pesquisa bibliográfica e em entrevistas semiestruturadas realizadas junto a gestoras de comunicação do Tribunal Superior Eleitoral, do Senado Federal e do Instituto Butantan. Quando tratamos de organizações no setor público brasileiro, o potencial nocivo da desinformação fica ainda mais evidente devido ao papel que essas instituições desempenham na construção da cidadania e no fortalecimento democrático. Nesse contexto, iniciativas de enfrentamento às fake news e outras distorções informacionais no meio digital extrapolam as atividades tipicamente desempenhadas pelos profissionais de comunicação das instituições.