A importância da matriz de probabilidade de riscos na comunicação: O papel estratégico das Relações Públicas na proteção reputacional das organizações.

Resumo

O artigo objetiva refletir sobre a atuação do profissional de Relações Públicas na gestão de crises, indagando qual seria a forma mais efetiva para administração de contingências que envolvam a imagem e a reputação de organizações.  Uma análise sobre o papel das Relações Públicas, na aproximação mais assertiva junto à Administração e aos processos de produção, antecipando-se às possibilidades de crise, trabalhando preventivamente nas anomalias e nos riscos de imagem.