Risco de imagem e reputação em empresas públicas: um olhar sob a perspectiva de Niklas Luhmann

Resumo

Este trabalho tem como propósito apresentar alguns conceitos que podem auxiliar na compreensão sobre o risco de imagem e reputação em empresas públicas, principalmente no que se refere ao risco sob a perspectiva da teoria dos sistemas do sociólogo alemão Niklas Luhman, que propõe uma distinção entre risco e perigo, enfatizando a complexidade da tomada de decisões em contextos de incerteza e contingência.