Narrativas que transformam: O storytelling como recurso para construção da identidade sustentável das organizações

Resumo

ResumoAs perguntas de partida que motivam a investigação em causa são: de que forma as organizações podem comunicar a sua identidade sustentável através do storytelling? E como podemos comprovar a autenticidade deste? Para responder a estas perguntas, adotou-se como método de pesquisa uma revisão de literatura não sistemática, combinada a um estudo exploratório do storytelling da marca portuguesa de café “Delta”, ancorado no modelo de Fischer et al. (2020), e uma análise de conteúdo da identidade da organização comunicada no seu website. Confrontando esta identidade com a narrativa sustentável da organização, buscamos ajudar investigadores e consumidores a identificar organizações realmente sustentáveis. O ineditismo do estudo se verificou nas bases de dados Scopus, Web of Science e Google Scholar.