As Tecituras da Confiança e as Organizações

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo refletir sobre a confiança, comunicação e organizações. Sendo apenas um recorte teórico da nossa dissertação, nossa reflexão contempla a confiança e os estudos sobre confiança no âmbito da comunicação, recorrendo à pesquisa da Edelman Trust Barometer que aponta nos estudos realizados desde o ano 2000. Partimos da concepção de que as organizações são como “[...] sujeito social complexo” (Lima, 2008), que se adapta conforme os seus níveis de interação e conexão, formando um elo relacional, o que nos leva a considerar vulnerabilidade e a fragilidade da confiança.