Acessibilidade comunicacional no Terceiro Setor: uma pesquisa-ação em uma entidade de pessoas com deficiência visual no Oeste Paulista

Resumo

O estudo analisa a acessibilidade comunicacional como prática estratégica da
Comunicação Organizacional no Terceiro Setor a partir de uma pesquisa-ação em uma
entidade que atende pessoas com deficiência visual. A intervenção consistiu na
produção de um vídeo institucional acessível, cujos resultados indicam que a
incorporação da acessibilidade fortalece a transparência, a legitimidade e amplia o
diálogo com os públicos. Conclui-se que práticas comunicacionais acessíveis contribuem
para a inclusão quando integradas à cultura organizacional e sustentadas por decisões
institucionais.