Governança simbólica da diversidade: a incorporação da pauta LGBT+ no discurso organizacional

Resumo

Este artigo examina a incorporação da pauta LGBT+ no discurso organizacional a partir de revisão bibliográfica integrativa, articulando a crítica estrutural às Relações Públicas, as noções de pinkwashing e diversitywashing e abordagens contemporâneas de comunicação e diversidade. Propõe-se o conceito de governança simbólica da diversidade, para nomear o processo institucional pelo qual organizações incorporam discursivamente demandas sociais, estruturam políticas e produzem narrativas de inclusão que reforçam sua legitimidade pública, sem necessariamente alterar suas hierarquias de poder. Argumenta-se que, nesse processo, a comunicação organizacional opera simultaneamente como promotora de accountability e como mecanismo de estabilização simbólica das desigualdades que afirma combater.