Governança simbólica da diversidade: a incorporação da pauta LGBT+ no discurso organizacional

Resumo

Este artigo examina a incorporação da pauta LGBT+ no discurso organizacional a partir
de revisão bibliográfica integrativa, articulando a crítica estrutural às Relações Públicas,
as noções de pinkwashing e diversitywashing e abordagens contemporâneas de
comunicação e diversidade. Propõe-se o conceito de governança simbólica da
diversidade, para nomear o processo institucional pelo qual organizações incorporam
discursivamente demandas sociais, estruturam políticas e produzem narrativas de
inclusão que reforçam sua legitimidade pública, sem necessariamente alterar suas
hierarquias de poder. Argumenta-se que, nesse processo, a comunicação
organizacional opera simultaneamente como promotora de accountability e como
mecanismo de estabilização simbólica das desigualdades que afirma combater.