Experiência de marca, geração de valor e reputação

Resumo

Este trabalho analisa como experiências de marca em ambientes culturais,
especialmente em festivais, contribuem para o valor simbólico e a reputação corporativa.
Em um contexto de hiperconexão, as marcas passam a atuar como mediadoras de
sentido e pertencimento, utilizando o brand experience para criar vivências simbólicas.
A pesquisa considera que a reputação resulta da coerência entre identidade e imagem,
articulando Relações Públicas e Branding como campos complementares. O estudo de
caso do festival The Town, aliado a entrevistas com executivos busca compreender
estratégias e impactos das ativações. Conclui-se que a brand experience opera como
um meio de fortalecimento de reputação e mobilização simbólica através de experiências
emocionais, destacando o papel das Relações Públicas na mediação dessas práticas.