Comunicação Organizacional e Consumo Simbólico: estratégias de engajamento por meio de influenciadores e efeitos na construção da opinião pública digital

Resumo

Há múltiplas perspectivas de análise na área da Comunicação sobre as relações entre Sociedade e Organizações. Uma delas, é a centralidade que empresas ocupam na dinâmica social neoliberal. Neste trabalho é apresentada uma proposta que tem como pergunta-problema identificar quais estratégias usadas por empresas, por meio de influenciadores digitais, para engajar seus públicos estratégicos nas mídias sociais, e os seus efeitos na construção da opinião pública digital. A abordagem metodológica prevê uma revisão bibliográfica sobre Comunicação Organizacional, Consumo Simbólico e Opinião Pública, associada a uma pesquisa de campo, com entrevistas e netnografia. A análise dos dados será feita por meio da Análise de Conteúdo (Bardin, 2011). Espera-se responder à pergunta-problema e evidenciar os efeitos desta prática.