Comunicação Organizacional e Consumo Simbólico: estratégias de engajamento por meio de influenciadores e efeitos na construção da opinião pública digital

Resumo

Há múltiplas perspectivas de análise na área da Comunicação sobre as relações entre
Sociedade e Organizações. Uma delas, é a centralidade que empresas ocupam na
dinâmica social neoliberal. Neste trabalho é apresentada uma proposta que tem como
pergunta-problema identificar quais estratégias usadas por empresas, por meio de
influenciadores digitais, para engajar seus públicos estratégicos nas mídias sociais, e
os seus efeitos na construção da opinião pública digital. A abordagem metodológica
prevê uma revisão bibliográfica sobre Comunicação Organizacional, Consumo
Simbólico e Opinião Pública, associada a uma pesquisa de campo, com entrevistas e
netnografia. A análise dos dados será feita por meio da Análise de Conteúdo (Bardin,
2011). Espera-se responder à pergunta-problema e evidenciar os efeitos desta prática.