Comunicação organizacional, cultura e cidadania: narrativas em disputa na revitalização do centro histórico de São Paulo

Resumo

Este estudo analisa como atores institucionais e socioculturais constroem narrativas sobre a revitalização do centro histórico de São Paulo (2019–2025), discutindo o papel das Relações Públicas na mediação de disputas simbólicas no espaço urbano. Parte-se da compreensão de que o território constitui um campo comunicacional no qual circulam discursos que influenciam percepções sobre cidade, memória e poder. A pesquisa adota abordagem qualitativa, com análise de documentos institucionais e entrevistas com representantes e agentes culturais. Os resultados indicam que narrativas institucionais enfatizam modernização, turismo e segurança, enquanto as comunitárias reafirmam direito à cidade, diversidade cultural e resistência simbólica. Argumentase que as Relações Públicas exercem papel estratégico na percepção pública, podendo tanto reproduzir assimetrias de poder quanto promover diálogo e democratização nas políticas urbanas.