Comunicação organizacional, cultura e cidadania: narrativas em disputa na revitalização do centro histórico de São Paulo

Resumo

Este estudo analisa como atores institucionais e socioculturais constroem narrativas sobre a
revitalização do centro histórico de São Paulo (2019–2025), discutindo o papel das Relações
Públicas na mediação de disputas simbólicas no espaço urbano. Parte-se da compreensão de que o
território constitui um campo comunicacional no qual circulam discursos que influenciam
percepções sobre cidade, memória e poder. A pesquisa adota abordagem qualitativa, com análise
de documentos institucionais e entrevistas com representantes e agentes culturais. Os resultados
indicam que narrativas institucionais enfatizam modernização, turismo e segurança, enquanto as
comunitárias reafirmam direito à cidade, diversidade cultural e resistência simbólica. Argumentase que as Relações Públicas exercem papel estratégico na percepção pública, podendo tanto
reproduzir assimetrias de poder quanto promover diálogo e democratização nas políticas urbanas.